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【经营回顾会】2018半年会高管意见反馈

一、企划部

1、客流突破未达标的原因分析不到位

2、活动日历,一级活动仅限元旦活动不合理,上半年其他都是二级活动,能否实现客流一级突破?下半年要突破六次,这方面的具体措施过于笼统,希望深入思考。

3、下半年的重点工作是什么?不明确清晰,没有体现SMART原则。

4、暗点中改进措施应该按照重要性排序,对结果负责。

5、美团券事件这类活动需要团队事前头脑风暴。

6、微信推文上半年181篇,保证了量,但同时要提高质量要求,从而做到更好地吸引客户。

7、PPT看到奇乐儿效果,其他商家未见到。

8、企划部除了与幼儿园合作,还可以跟小学生课内要求的社会实践活动结合,寻找突破。

9、宣传周期要精准,实效性不足够,如热门影片《我不是药神》、世界杯等都可以巧妙结合宣传。

10、团队成长板块措施过于笼统。

11、企划部可以考虑结合24节气做勋章宣传。

12、目前的策划活动缺乏活动的连续性。

13、汇报时间掌握不准,版块内容占比不合理,业绩的呈现不够明确直接。

二、营运部

1、数据、权重比例分析很好,但是企划活动带来的销售点没有体现,企划就是为了营运。

2、营运部跟企划部的互动点要挖掘好。

3、完成KPI收缴租金要做到更好,具体应该怎么做,可以具体谈;

4、暗点事件多次出现,要想办法根本解决这些问题,例如海澜之家的问题,可以增加趣味性地贴指标。

5、商户高参与性的互动活动如何理解?目的是什么?“增加三方收益”这样的回答太模糊。

6、下半年重点工作中,下半年重点工作中五项很好,但是子项目务虚,没有做到切实可行,另外一二项挑战性不够,现场管理是常态化管理,不应列入。

7、汇报PPT中不要出现口语化表达。

三、招商部

1、数据详细,但是招商部和和营运部数据分开更好;

2、培养内容应该详细点;

3、暗点改进措施“加强自身学习”务虚;

4、“行动方向”这个词“方向”不准确,应该是“目标”,这种表达是心态的反映;

5、数据太多,建议在汇报中结论先行,重点问题先说;

6、暗点中商铺装修,可以申请地产工程部支持;

7、希望能在汇报中看到对商场的长期规划;

8、四季度工作安排缺失,需要提前跟集团确认;

9、装修新流程很好,值得肯定。

四、广场办

1、暗点改进措施不得当;

2、团队成长中,没有做到去虚求实,团队成员的持续成长培养方案要切实、详细;

3、下半年的重点工作没有反映出广场办的职能和定位属性;

4、要明确装修管理的目的,再去做;

5、第三方合同督促执行的行动方案不够详实;

6、缺少数字化呈现;

7、办公室管理的“外圆内方”体现不足;

8、工作亮点中环境改善,希望不是一时,做好常态化管理;

9、KPI完成指标中只有五六月份的数据,应该是一至六月份;

10、部门内部案例学习内容不全面;

11、希望以后汇报中能调动情绪,语调更有力、抑扬顿挫。

五、设备部

1、汇报有进步,有自信,再提出一些成熟措施会更好,要想办法从根源上解决问题;

2、对于设备的保养、检查,自身要投入检查力度,不要依赖厂家;

3、台账管理需再加强;

4、营运部汇报中上半年23家渗水漏水,在设备部汇报中没有提到解决方案;

5、下半年工作重点中希望能看到细化内容;

6、上半年实际天数185天,空调实际运行天数151天,空调未运行30多天的原因?可以呈现出来;

7、要做到结论先行,例如:电费变化,增长还是下降,原因是什么;

8、团队成长可以补充更多实际具体的做法和案例;

9、设备安全重点工作在预防,做好常态化管理和检查;

10、“巡查由两次加到三次”,单从次数上增加是不合理的,要注意时间点的安排;

11、电梯36台,半年5起事故,这样的数据化呈现很有意义,可以梳理出公司设备数据;

12、节能降耗管理工作出现成效,值得鼓励,但没有呈现节能降耗的具体数据;

13、电梯安全率99%怎么得来?希望数据的呈现有信服力。

六、宿迁置业

1、关于房屋质量问题,要做好预防措施,而不是事后解决;

2、总包和分包之间的配合较差的问题,如何解决呢?希望能思考,从根本解决问题;

3、进度滞后的改善措施不得力;

4、KPI数据没有呈现全年销售目标;

5、对“19120”事件通报坦诚不够,希望在工作汇报中本着坦诚、客观、真实的原则。

七、广场财务

1、下半年工作重点可细化落实;

2、财务问题很专业,希望在汇报中做到清晰、通俗易懂;

3、团队工作安排和分配要加强关注,带教流程、内容要清晰可见,务必做好团队建设;

4、汇报中只看到利润表,应有三张表,现金流量表,资产变化表也有其意义,汇报中也应反馈;

5、加入业绩分析版块很好,但是核算方式调整之后,可以用同一种核算方式算出18年和17年的业绩分析,增加环比,才有比较的意义;

6、板块清晰,但是KPI数据没有很好体现。

八、地产公司

1、房屋资源宣传力度不够,光靠广场广告位是不够的;

2、可售车位786目前是谁在管理?是否有收益?汇报中无体现;

3、三十个车位销售指标太没挑战,要调整;

4、此次汇报较之前有很大进步,务实,客观。

九、安保部

1、目录中主动求变,值得认可;

2、团队成长汇报全面;

3、苏果每月交停车费等数据有条件的情况下可以更精准;

4、下半年重点工作思路清晰,能看到工作分解,值得肯定;

5、安保部台账管理做得很优秀,可以展示;

6、一名副经理的提拔如何实现?要多思考,事先定好副经理选拔标准;

7、九月底有一个岗亭实现无人收费,之后的工作改变要清晰;

8、十一月消防演练希望有变化,建议可以参照雨花客厅;

9、工作架构的微调,其实是班次和人员的变动,表达不精准。

十、集团办

1、版块清晰,结论先行,但是总计不等于总结,需要体现出工作中的成长;

2、工作中不确定的地方要跟各部门沟通;

3、下半年重点工作①没有集团办属性——服务和监督没有体现,如:工作中只是公示违规,但是没有下文,没有惩罚措施;②工作分解没有看到。

4、11套未售房检查力度不够,这项工作可以移交地产。

十一、人力资源部

1、人力资源部可以主动对单项奖进行挖掘;

2、31%的员工流失率值得关注,建议做好离职调研,夯实基础工作;

3、对员工流失率的范围需要做界定,建议在计算员工流失率时,不要计入未转正人员,可以细分做新员工和老员工的流失率;

4、关注老员工,引导好老员工的工作突破,关注好二线部门的成长;

5、CBE的练习不应当为了练习而练习。

十二、李天彧

1、下半年计划里没有体现时间节点

2、工作成果的展现需要更直接明了;

3、数据表现不足,比如新闻小组的工作成果

4、想法很好,缺乏具体行动措施。

5、很有活力,但是带领营运部进步是一个持续性工作,需要耐力;

6、工作成果展现较少,更多的是想法,需要更具体的成果和下阶段计划。

7、高收缴率的措施是什么?

8、个人不足不需要同仁监督,可以自己做到;

9、营运部任职期间没有看到明显的工作成果,可以给团队带来什么是下半年需要思考的问题

10、思路很清晰,出现问题时能第一时间出现解决,值得赞赏;

11、团队下半年目标应该是团队共同决策结果,而非个人承诺

12、明确目标,往营运部最高目标(年增长20%奋进;

13、自我管控方面需要提升,自律。

14、会场上临时向领导提出申请不符合PPT中阐述的“规范”价值观;商户的公章放在办公桌上超过24小时违背了“信任”价值观

15、easy love不是用在具体工作上;

16、不足之处的改进措施“会议提前5分钟到场”违背了集团要求的“会议提前十分钟到场”;

17、公司汇报中不要出现私人事项;

18、新闻小组“精英培养”,可以先培养副组长。

十三、赵青

1、汇报时腰要挺直,不够自信

2、陷在具体事务中,需要多思考。

3、、看不到不足的具体事例和改进措施;

4、对优化表格模板等基础工作无需阐述过细

5、对岗位变动的理解过于狭隘;

6、工作周报的模板优化可以推行到集团公司;

7、带教成果展现不够;

8、对下阶段规划缺乏自己的想法,依赖人事部安排。

9、工作缺乏主动性;

10、工作重点需要修正,突破创新

11、整场汇报没有体现岗位角色,更像文员;

12、成果展示没有分量(10CI提案不值得作为成果汇报);

13、“对目标的低关注”其实是对工作结果缺乏担当精神,对自己太easy love

14、工作计划呈现的是地产公司的下阶段工作,没有体现个人规划;

15、不足之处不够坦诚,改进措施务虚。

十四、张鸷程

1、工作中有狼性

2、CI现在的覆盖率多少?

3、改进措施不够具体

4、暗点分析不够深入,表述不准确;

5、站在集团办的角度上,视野应该更广,多关注子公司;

6、缺少对CI小组工作成果的展现;

7、做事要接地气,工作落到实处

8、从成熟到沉稳,但是对五一活动事件的根源认知不准。

十五、周中圣

1、推行钉钉时需要增强培训;

2、作为中层领导应加强领导力,规范言行,加强自律

3希望岗亭无人值守的系统升级;

4、PPT背景使内容看不清楚;

5、作为总负责,没有展现企划部工作

6、从企划到信息部的转型,是一个质的飞跃

7、没有抓住个人述职的重点,成果展现不足;

8、没有记录高管对企划部的反馈意见;

9、对信息部存在的问题没有深入寻找解决措施

十六、李娜

1、宣传推广上可以更深入,多调研、借鉴

2、对工作的划分——“经理助理工作”和“自身部门工作”划分是否准确?

3、在环境维护小组做什么工作?“报名参与”表述不准确;本部门卫生较差;

4、下半年工作计划中未体现本部门重要目标——客流突破

5、PPT版式加入太多个人元素,作为半年度工作汇报不够正式;

6、下半年计划中的方案“拟写”不是重点,应该是策划,加入更多的思考;

7、对经理助理的角色需要重新定位

8、亮点中没有数据化呈现节约了多少成本,达到了什么效果;

9、加强对物料的管理

10、把握每一次展现自己的机会;

12、在环境维护小组的成果价值低,没有影响带动大家一起



文章分类: 经营回顾会
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