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2018年7-8月经营回顾会高管反馈意见汇总

一、企划部

1. 工作成果还比较浅,深度不够,应该有更多精彩。

2. 7-8月份企划部活动很多,但是汇报中只停留到活动的描述,没有总结和反思,没有分析主观原因,特别是在KPI没有达标的情况下。

3. 点评意见的改善情况分析不到位,表达不全面,第一条应该对照上半年情况进行分析。

4. 大型相亲会,如何体现大型?数据化的展示看不到,投入和参与者达成的效果如何?谈不上总结和反思。这一点以往评委点评过,但是没有改进。

5. 奇乐儿跨部门合作14万多,这个“数据很好”只是绝对值描述,不能体现出同比和环比结果,不能体现出给公司带来利益的变化,加入对比会更立体。

6. 客流量分析不到位,分析指标过于单一,可以考虑加入男女比例、年龄结构等指标,利用大数据作比对和分析。

7. 客流的分析,需要做好台账的基础工作,台账会有助于后面同期工作的规划,数字化对比分析等。

8. 团队成长板块没有体现出团队成长以及人员的成长计划。

9. 如果是因为高温因素导致客流量不达标,应做提前预警,应该有应对方案,要提前考虑到影响因素,如儿童放假、高温同样可以进商场纳凉等

10. 开水间美化事件重复汇报。

11. 九月份重点工作要实现目标,工作要提早,动用的资源要明确。

12. 做企划的人需要有激情和热情。

二、营运部

1. 此次汇报风格更稳,内容更深。

2. 消防日常管理规范是前置工作,重在平时,要做好日常工作,而不是安全检查的时候才去关注完成,这对安全小组以及公司的工作有很大的补充和支撑,应该是一个更加完善的版块。

3. 亮点剖析到位,这样的工作技能希望能辐射到营运部的楼管中。

4. 掉铺了解机制多是来自询问商家,但店铺内的布置如何等问题其实是在这个机制中缺失的。对业绩不好的商户营运要有周期性观察和建议。要先了解掉铺原因,再完善日常。

5. 暗点1的改进措施3中,有意识,但不是有效措施,没有具体管理要求,深度不够,没有延续性。

6. 暗点2的结果如何没有体现,公司被动接受商户品牌变更。以前有过前例,希望做好上面的措施3,杜绝再次发生。

7. 江北新区食品安全站,深挖价值,常态化地推进工作,利用微信推送去推广。微信推送非营销类(企划部落实),集团办要把关。

8. 巡场台账集中储存会更好,避免人员流失而造成台账流失。

9. 七夕的台账建立,后半年企划和营运要做好台账积累,会对来年的规划有助益。

10. 台账风格可以统一(已在实行),内容要更加符合营运部定位。

11. 销售分析与六一数据对比,应多收集数量维度。

12. 须更多参与到“养商”中,通过活动养商户,定期询问商户活动方案,主动服务。

13. 掉铺原因分析让商户来填写更妥当,更客观。

三、IT

1. IT部门从半年会到现在成果不多,有点怠慢工作。

2. 钉钉考勤系统的确对工作有改善效果,但是对钉钉的应用开发和使用,推广细节要深挖、下功夫,要拿出详细的软件推广以及操作流程的介绍的方案。

3. 9.15号取消企业微信,要落实取消企业微信的计划,流程清单及详细措施。

4. 提出要求:所有工作要在汇报中提到的时间点百分百完成,行动方案要前置,公司内宣传要到位。

四、设备部

1. 有明显进步,值得肯定,另外要虚心接受意见。

2. 11个巡检表具体是哪些?

3. 团队成长中改善情况、学习情况要展示出考核,同时团队成长有要有分工,通过技能考核展现达标情况,突显个人情况。

4. 同项工作合并汇报。

5. 暗点分析中元祖情况造成的损失没有体现,元祖问题还是要推动到位。

6. 支出信息没有看到,台账检查要落实到位。

7. 36部电梯,半年5起事故,措辞“数据很有意义”?让人惊心。

8. 下阶段工作统计中,希望看到维修的费用支出

五、地产公司

1. 重抓销售业绩目标模糊,有虚假成分。

2. 工程验收时间节点如果没有排出来,如何确保8.20交付工程达到12.28交付条件,有何措施?认真梳理调整11.28号前需完成的详细工作内容。

3. 销售问题,代理公司业绩为何没有进展,有没有沟通解决。

4. 九月份9套销售目标是否合理可信,具体措施是什么?

5. 两张PPT内容重叠。

6. 财务支出未体现。

六、集团办

1. 张鸷程富有活力,汇报内容中碎片化工作量化呈现,比较清晰。

2. CI工作不属于集团办工作。

3. 在工作建议和工作检查力度上比以往加强很多。

4. 日常行政事务是否属于“计划”?

5. 文件报审中的“异常”是“错误”?

6. 缺少对半年会的总结分析。

7. 表达清晰,语言需更加精细。